К нам обратилась премиальная баня в Московской области. Проект был рассчитан на аудиторию, которая выбирает не «дешёвый час», а приватность, атмосферу, сервис и высокий уровень отдыха.
Офлайн продукт был сильным: качественный сервис, высокий средний чек, продуманная атмосфера. Но в онлайне этого не было видно.
Когда потенциальный клиент открывал Яндекс.Карты и искал баню рядом, объект практически не появлялся в выдаче и визуально ничем не отличался от эконом-сегмента.
Карточка существовала формально:
- без сильного визуала,
- без позиционирования,
- без SEO-структуры,
- без репутации,
- без доверия.
Фактически между реальным уровнем услуги и её цифровым восприятием образовался критический разрыв.